Как не нарваться
на мошенника
Ремонт техники — это стресс. И, к сожалению, есть люди, которые зарабатывают на этом стрессе. Мы работаем в Тюмени с 2015 года и хотим, чтобы вы были защищены, даже если обратитесь не к нам.
5 схем обмана, которые используют нечестные мастера
«Замануха» по телефону
Называют цену в 2 раза ниже рынка (например, «почистим ноутбук за 500 ₽»). Когда мастер приезжает, выясняется, что нужно «еще вот эту деталь поменять», и чек вырастает в 5 раз.
Подмена рабочих деталей
Это самая наглая схема. Мастер забирает технику «на диагностику» и снимает оттуда исправные дорогие детали (видеокарту, материнскую плату), заменяя их на сломанные. Вы платите за ремонт, а получаете «кирпич».
Б/У запчасти по цене новых
Вам говорят, что поставили новую оригинальную матрицу, а на деле ставят восстановленную или снятую с другой техники. Внешне она работает, но умрет через месяц.
Ремонт «на коленке»
Вместо профессиональной пайки или замены разъема, мастер может использовать скотч, клей или «сопли» из проводов. Такая техника проработает от силы пару недель.
Исчезновение после оплаты (нет гарантии)
Работают без чеков, договоров и гарантийных талонов. Если техника сломается через неделю — номер телефона мастера будет недоступен, а найти его вы не сможете.
Чек-лист: как проверить мастера перед ремонтом
Задайте эти вопросы любому мастеру (даже нам!) перед тем, как отдать деньги или технику.
Вам должны выдать письменный гарантийный талон. Спросите: «Что именно покрывает гарантия?»
Если вам говорят «сгорела плата», попросите показать эту сгоревшую плату. Честный мастер всегда отдаст вам старую деталь.
Вам должны дать чек об оплате и копию договора (если сумма большая). Без документов вы никак не защищены.
Найдите в 2ГИС или Яндексе адрес, куда повезут технику. Если это жилой дом или гаражи — задумайтесь. У нормального сервиса есть физический офис.
Как работаем мы
Мы написали этот текст не для того, чтобы «обелить» себя. Мы просто хотим, чтобы вы знали: так делать — неправильно. А наши правила — это стандарт честного сервиса.
Честная цена
Мы называем вилку цен по телефону. После диагностики называем точную сумму. Если вы соглашаетесь — сумма не меняется в процессе ремонта.
Ремонт при вас
Большинство работ делаем на выезде. Вы видите, что делает мастер. Если нужен ремонт в сервисе — вы можете присутствовать при разборке.
Оригинальные запчасти
Мы привозим новые запчасти в заводской упаковке и вскрываем её при вас. Все старые (снятые) детали отдаем вам. Это ваша собственность.
Гарантия и чеки
Выдаем чек, договор и гарантийный талон. Работаем официально. Если в течение гарантии (до 2 лет) возникнет та же проблема — чиним бесплатно.
Частые вопросы о безопасности
Как понять, что мастер завышает цену?
Почему нельзя отдавать технику без чека?
Могут ли украсть рабочие детали из моей техники?
Как убедиться, что мне поставили новую запчасть, а не б/у?
Что делать, если ремонт сделали плохо?
Нужен честный ремонт?
Позвоните нам. Мы работаем по правилам, описанным выше, с 2015 года. Вы можете приехать к нам в сервис и лично убедиться в этом.