Canon ошибка E05, E15, E16: расшифровка и что делать

Принтер Canon мигает оранжевым и не печатает. Или на экране (если есть) код ошибки E05, E15, E16. Или просто мигает лампочками без всяких объяснений. Или пишет «Проверьте картридж» и не даёт печатать.

У Canon своя система кодов ошибок — на моделях i-SENSYS, MF, LBP код показывается на дисплее; на PIXMA — мигание индикатора с расшифровкой по количеству вспышек.

Хорошая новость: 80% ошибок Canon — это картридж или бумага. Решаются за 10–15 минут. Плохая — если это ошибка печки, мотора или платы, придётся в сервис.

Разберём основные коды и что делать.

Как узнать код ошибки на Canon

Способ зависит от модели:

Модели с дисплеем (i-SENSYS MF, LBP)

На экране появится код из букв и цифр: E05, E15, E16, E30 и т.д. Запишите — по нему найдёте причину.

Модели без дисплея (PIXMA, некоторые MF)

Ошибка показывается миганием оранжевого индикатора. Нужно посчитать количество вспышек:

• 2 вспышки — нет бумаги или проблема с лотком
• 3 вспышки — зажёвывание бумаги
• 4 вспышки — картридж не установлен / ошибка картриджа
• 5 вспышки — ошибка печатающей головки (струйные)
• 6 вспышек — нет картриджа
• 7 вспышек — картридж несовместим / ошибка
• 8 вспышек — ошибка счётчика тонера
• 9 вспышек — ошибка печатающей головки / логики
• 10 вспышек — ошибка печатающей головки
• 11 вспышек — ошибка печатающей головки (несоответствие)
• 12 вспышек — ошибка печатающей головки (температура)
• 13 вспышек — ошибка печатающей головки (питание)
• 14 вспышек — ошибка печатающей головки (температура)
• 15 вспышек — ошибка питания / USB
• 16 вспышек — ошибка картриджа / недостаточно чернил
• 17 вспышек — ошибка картриджа (загрязнены контакты)
• 18 вспышек — ошибка картриджа (несовместимый)
• 19 вспышек — ошибка печатающей головки (загрязнение)
• 20+ вспышек — ошибка платы, только в сервис

Что делать: посчитайте вспышки, найдите код в таблице ниже.

Расшифровка кодов E-серии (i-SENSYS, MF, LBP)

Ошибка E05

Что это: ошибка картриджа — принтер не видит картридж или чип не читается.

Причины:

• Не снята защитная плёнка с нового картриджа
• Загрязнены контакты чипа
• Неисправен чип картриджа
• Несовместимый картридж (совместимый, но не подходит)

Что делать:

1. Вытащите картридж, снимите все плёнки и оранжевые крышки
2. Протрите контакты чипа безворсовой салфеткой
3. Протрите контактную площадку внутри принтера
4. Вставьте картридж до щелчка
5. Перезагрузите принтер (выключить из розетки на 1 минуту)

Стоимость в сервисе: чистка контактов — от 500 ₽. Замена чипа — от 300 ₽ + работа. Замена картриджа — по цене картриджа.

Ошибка E15

Что это: ошибка счётчика тонера / чип не сбрасывается.

Причины:

• Картридж был заправлен, но счётчик не сброшен
• Чип не заменён при заправке
• Сбит чип — повреждён или стёрся

Что делать:

1. Проверьте — картридж заправляли?
2. Если да — нужен сброс чипа или замена чипа
3. Сброс — утилитой в сервисе (от 500 ₽)
4. Замена чипа — от 300 ₽ + работа

Лайфхак: при заправке картриджа Canon всегда просите менять чип — иначе получите E15.

Ошибка E16

Что это: нет тонера / картридж пуст.

Причины:

• Тонер закончился
• Картридж заправлен, но чип считает его пустым
• Чип не заменён при заправке

Что делать:

1. Проверьте — картридж действительно пустой?
2. Если да — заправьте или замените
3. Если нет — проблема в чипе (сброс или замена)
4. Проверьте — плёнка с картриджа снята?

Стоимость: заправка — от 500 ₽. Замена чипа — от 300 ₽ + работа.

Ошибка E30

Что это: ошибка сканера (у МФУ Canon).

Причины:

• Погнут или загрязнён шлейф сканера
• Сбит датчик положения сканера
• Повреждён мотор сканера

Что делать: только в сервисе. Диагностика — от 1 000 ₽. Ремонт — от 2 500 ₽.

Расшифровка ошибок PIXMA (струйные)

2 вспышки — нет бумаги

Что делать: загрузите бумагу в лоток, нажмите кнопку «Возобновить» (треугольник в круге).

3 вспышки — зажёвывание бумаги

Что делать:

1. Откройте крышку доступа
2. Аккуратно вытащите застрявший лист — не тяните силой
3. Не рвите бумагу — кусочки останутся внутри
4. Закройте крышку, нажмите «Возобновить»

4 вспышки — картридж не установлен / ошибка

Что делать: проверьте, все ли картриджи вставлены до щелчка. Особенно после замены.

5 вспышек — ошибка печатающей головки

Что делать: прочистите головку через утилиту (2–3 раза). Если не помогло — в сервис.

6 вспышек — нет картриджа

Что делать: установите картридж(и). Проверьте, что все на месте.

7 вспышек — картридж несовместим

Что делать:

• Проверьте совместимость картриджа с моделью
• Протрите контакты чипа
• Если совместимый — возможно, проблема в чипе

8 вспышек — ошибка счётчика тонера / чернил

Что делать: замените картридж или сбросьте чип.

9 вспышек — ошибка печатающей головки

Что делать: прочистка головки через утилиту, если не помогает — в сервис.

10 вспышек — ошибка печатающей головки (не соответствует)

Что делать: печатающая головка повреждена или не совместима. В сервис.

11 вспышек — ошибка печатающей головки (несоответствие модели)

Что делать: печатающая головка не от этой модели. Замена.

12 вспышек — ошибка температуры печатающей головки

Что делать: в сервис — может быть проблема с термодатчиком головки.

13 вспышек — ошибка питания печатающей головки

Что делать: проверьте питание, попробуйте другую розетку. Если не помогает — в сервис.

14 вспышек — ошибка температуры печатающей головки

Что делать: в сервис.

15 вспышек — ошибка питания / USB

Что делать:

1. Проверьте кабель USB — замените
2. Попробуйте другой USB-порт
3. Проверьте розетку — попробуйте другую
4. Если по Wi-Fi — проверьте соединение

16 вспышек — недостаточно чернил

Что делать: замените картридж(и) с закончившимися чернилами.

17 вспышек — картридж загрязнён

Что делать: вытащите картридж, протрите контакты чипа безворсовой салфеткой. Вставьте обратно.

18 вспышек — картридж несовместим

Что делать:

• Проверьте совместимость
• Протрите контакты чипа
• Если совместимый — замените

19 вспышек — печатающая головка загрязнена

Что делать: прочистка головки через утилиту, если не помогает — в сервис.

20+ вспышек — ошибка платы

Что делать: только сервис. Ремонт платы — от 3 000 ₽.

Что можно сделать самому — пошагово

Шаг 1. Посчитайте вспышки / запишите код

Шаг 2. Проверьте картриджи

• Все на месте?
• До щелчка вставлены?
• Плёнки сняты?

Шаг 3. Проверьте бумагу

• Есть в лотке?
• Не зажёвана?
• Не слиплась?

Шаг 4. Протрите контакты чипа Безворсовой салфеткой — на картридже и внутри принтера.

Шаг 5. Перезагрузите принтер Выключите из розетки на 1–2 минуты, включите снова.

Шаг 6. Прочистите головку (струйные) Через утилиту Canon → «Очистка» (2–3 раза).

Шаг 7. Если ничего не помогло — в сервис.

Что НЕ надо делать

❌ Не игнорируйте мигание — код ошибки подскажет точную причину ❌ Не трите чип ластиком — сотрёте золочение ❌ Не выдёргивайте застрявшую бумагу силой — порвёте, остатки останутся ❌ Не доливайте чернила разных марок — смешаются, будет хуже ❌ Не обновляйте прошивку принтера без причины — убьёте совместимые картриджи ❌ Не пытайтесь «обмануть» принтер кнопками — часто блокирует окончательно ❌ Не разбирайте принтер при гарантии — снимут

Когда пора в сервис

Идите к мастеру, если:

1. Ошибки E30 или другие коды сканера
2. 5, 9, 10–14 вспышек — ошибка печатающей головки
3. 20+ вспышек — ошибка платы
4. После сброса и чистки ошибка возвращается
5. Принтер пишет код, которого нет в таблице
6. Нужно сбросить чип через утилиту
7. Принтер не включается вообще

Сколько стоит ремонт

Услуга	Стоимость
Диагностика	от 1 000 ₽
Чистка контактов чипа	от 500 ₽
Сброс чипа	от 500 ₽
Замена чипа	от 300 ₽ + работа
Заправка картриджа с заменой чипа	от 800 ₽
Прочистка печатающей головки	от 800 ₽
Замена печатающей головки	от 3 500 ₽ + деталь
Чистка датчика бумаги	от 800 ₽
Удаление застрявшей бумаги	от 500 ₽
Ремонт платы форматера	от 3 000 ₽
Ремонт сканера (E30)	от 2 500 ₽

Диагностика засчитывается в стоимость ремонта.

Временное решение

Если принтер выдаёт ошибку, а печатать надо:

• Попробуйте нажать «Возобновить» (треугольник в круге) — иногда ошибка сбрасывается
• Перезагрузите принтер — выключите из розетки на 2 минуты
• Печатайте с телефона через приложение Canon PRINT
• Печатайте с флешки — если принтер поддерживает
• Печатайте в копицентре — от 5 ₽ за страницу

Но это не решение. Если ошибка связана с чипом или головкой — она будет повторяться. Лучше разобраться сейчас.

Профилактика

Чтобы Canon не выдавал ошибок:

1. Заправляйте у проверенных мастеров — с заменой чипа
2. Протирайте контакты чипа раз в 2–3 месяца
3. Печатайте регулярно — минимум 1 страницу в неделю (струйные — цветную)
4. Меняйте картридж вовремя — не доводите до полного опустошения
5. Используйте качественную бумагу 80 г/м²
6. Не оставляйте струйный принтер без работы дольше недели
7. Чистите принтер от пыли раз в 3 месяца
8. Не обновляйте прошивку без причины
9. Не трогайте контакты чипа пальцами — жир и статика
10. Раз в год — сервисное обслуживание принтера

Ремонтируем принтеры Canon в Тюмени

ПрофиТехСервис — ремонт принтеров Canon и других брендов в Тюмени. Работаем с Canon i-SENSYS, MF, LBP, PIXMA, MAXIFY, MegaTank.

Что делаем:

• Диагностика принтеров Canon — от 1 000 ₽
• Расшифровка кодов ошибок
• Сброс и замена чипов
• Заправка картриджей с заменой чипа
• Прочистка печатающих головок (PIXMA, MAXIFY)
• Ремонт сканера (E30)
• Ремонт плат форматера
• Удаление застрявшей бумаги
• Сервисное обслуживание принтеров

Что предлагаем:

• Бесплатная оценка по телефону — 15 минут
• Расшифруем код ошибки по телефону — бесплатно
• Диагностика засчитывается в стоимость ремонта
• Гарантия на работы от 1 месяца до 2 лет
• Оригинальные запчасти Canon и качественные аналоги
• Выезд мастера по Тюмени для диагностики

Если ремонт невыгоден — предложим выкуп. Заберём принтер на запчасти, вы получите деньги и добавите на новый.

📞 Звоните: 8 (3452) 57-89-86 — назовите модель (Canon i-SENSYS MF3010, PIXMA G3411, LBP6030 и т.д.) и код ошибки или количество вспышек. Мастер за 2 минуты скажет, что это значит, и назовёт цену ремонта.

Или оставьте заявку — перезвоним и подберём удобное время.