Гарантия на работы
Гарантия на ремонт
до 2 лет
На все работы даём письменную гарантию. Если в течение гарантийного срока та же неисправность вернётся — переделаем бесплатно. Гарантийный талон выдаём на руки.
до 2 лет
на работы
до 1 года
на запчасти
до 2 лет
на работы
до 1 года
на запчасти
0+
ремонтов
2015
на рынке с
Срок гарантии
Сколько действует гарантия
Срок зависит от типа работ. Чем сложнее ремонт — тем дольше гарантия. Точный срок указан в вашем гарантийном талоне.
Замена подшипника стиральной машиныдо 2 лет
Замена компрессора холодильникадо 2 лет
Ремонт материнской платы ноутбукадо 1 года
Замена матрицы / экранадо 6 месяцев
Замена ТЭНа, помпы, насосадо 1 года
Ремонт платы управлениядо 1 года
Чистка от пыли, профилактика3 месяца
Установка ПО, настройка1 месяц
Исключения
Когда гарантия не действует
Есть ситуации, при которых случай не признаётся гарантийным. Мы всегда честно говорим об этом после диагностики.
Механические повреждения
Удары, падения, трещины на корпусе, сколы
Попадание жидкости
Если залили после ремонта — не гарантийный случай
Самостоятельный ремонт
Следы разборки, повреждения от отвертки
Скачки напряжения
Перегорание платы из-за нестабильной сети
Износ других узлов
Гарантия только на то, что мы ремонтировали
Нарушение условий
Использование не по инструкции производителя
Порядок действий
Как воспользоваться гарантией
1
Позвоните
На номер 8 (3452) 57-89-86 или напишите в Telegram. Опишите проблему.
2
Вспомните талон
Найдите гарантийный талон или назовите дату ремонта и телефон.
3
Приедет мастер
Проведёт диагностику. Если случай гарантийный — ремонт бесплатно.
4
Устраним
Переделаем работу или заменим деталь за наш счёт. Снова дадим гарантию.
Вопрос-ответ
Частые вопросы о гарантии
Что такое гарантийный талон?
Это документ, который мастер выдаёт на руки после ремонта. В нём указаны: дата, вид работ, замененные запчасти, срок гарантии и контакты сервиса. Без талона гарантия не действует — обязательно сохраняйте его.
Что покрывает гарантия?
Гарантия покрывает повторное возникновение той же неисправности, которую мы устраняли. Если через месяц после замены помпы она снова сломалась — ремонтируем бесплатно.
Что НЕ покрывает гарантия?
Гарантия не действует при механических повреждениях, попадании жидкости, самостоятельном вмешательстве в технику, использовании не по инструкции, при повреждении из-за скачков напряжения. Также не покрывается износ других деталей, не связанных с ремонтом.
Гарантия на работу и на запчасть — это разное?
Да. Гарантия на работу — это если мастер плохо сделал ремонт, и поломка вернулась. Гарантия на запчасть — если сломалась сама деталь. В талоне указываются оба срока.
Что делать, если в течение гарантии что-то сломалось?
Позвоните по телефону 8 (3452) 57-89-86 или напишите в Telegram. Мастер приедет повторно, проведёт диагностику. Если случай гарантийный — ремонт бесплатный. Если нет — назовём стоимость.
Выезд мастера по гарантии платный?
Если случай признан гарантийным — выезд и повторный ремонт бесплатны. Если не гарантийный (например, механическое повреждение) — оплачивается выезд и новая работа.
Остались вопросы по гарантии?
Позвоните — ответим за минуту и подскажем, что делать.