Ответы на частые
вопросы о ремонте

Диагностика — от 1000 ₽. Она бесплатна, если вы соглашаетеся на ремонт. Если отказываетесь — оплачиваете только диагностику.

Да, назовите марку и модель техники, опишите симптом — мастер сориентирует по диапазону. Точную цифру всё равно скажем после диагностики, но вы будете понимать порядок суммы заранее.

Оплата только после ремонта, когда вы убедились, что техника работает. Никаких предоплат не берём.

Наличные, банковские карты, безнал. Для юридических лиц — счёт и оплата по реквизитам.

Да. Скидка 10% при заявке через сайт, 5% для пенсионеров, 300 ₽ возврат за отзыв. Все актуальные акции — на странице Акции.

Переделываем бесплатно по гарантии. Если ремонт невозможен (например, повреждена матрица) — вы ничего не платите за работу, только за диагностику.

На работы — от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа ремонта. На запчасти — до 1 года. Точный срок указан в вашем гарантийном талоне.

Повторное возникновение той же неисправности, которую мы устраняли. Если через месяц после замены помпы она снова сломалась — ремонтируем бесплатно.

Механические повреждения, попадание жидкости, самостоятельный ремонт, скачки напряжения, использование не по инструкции. Также не покрывается износ других узлов, не связанных с нашим ремонтом.

Позвоните на 8 (3452) 57-89-86 или напишите в Telegram. Мастер приедет, проведёт диагностику. Если случай гарантийный — ремонт и выезд бесплатны.

Да. Без талона гарантия не действует. Если потеряли — назовите дату ремонта и телефон, по базе найдём вашу заявку.

Да, работаем по всем районам: Заречный, Антипино, Молодёжный, Тарманы, Московский тракт, Восточный, Лесобаза, Мыс, Матмасы, Затюменский.

Да, выезжаем по Тюменскому району: Боровский, Винзили, Богандинский, Ембаево, Каскара и другие. Выезд от 2000 ₽ (входит в стоимость ремонта, если соглашаетесь).

По городу выезд бесплатный при согласии на ремонт. При отказе — от 1000 ₽. За городом — от 2000 ₽.

В большинстве случаев — в день обращения или на следующий день. Срочный выезд возможен в течение 40–60 минут.

Да, работаем ежедневно. В будни приём техники в сервисе с 9:00 до 19:00, выезд мастера — с 9:00 до 21:00. В выходные — только выезд.

Да, привозите на Широтную 29к1/1. Приём техники в будни с 9:00 до 19:00. Для мелкой техники (кофемашины, роботы-пылесосы, телефоны) — это единственный вариант.

Простые ремонты (замена помпы, ТЭНа, чистка) — 40–90 минут. Сложные (замена подшипника, компрессора) — 2–4 часа. Если нужна редкая запчасть — до 2–3 дней.

Да, большинство работ на выезде делаем на месте, на ваших глазах. Вы видите, за что платите.

Закажем у поставщика — обычно 1–3 дня. Если деталь редкая (для старых моделей) — срок может растянуться до недели. Привезём и установим без доплаты за доставку.

Да, если ремонт требует стационарного оборудования (пайка, замена матрицы). Оставляете — забираете после ремонта. Хранение бесплатное.

Причина: засор фильтра, неисправность сливного насоса, поломка платы или датчика уровня. Проверьте фильтр внизу (откручивается против часовой). Если не помогло — вызывайте мастера.

Обычно из-за износа подшипника. Признаки: гул, вибрация, тяжело крутится барабан. Замена подшипника — от 2500 ₽. Если тянуть, поломка крестовины обойдётся дороже.

Самое частое — утечка фреона или неисправность компрессора. Также возможны проблемы с термостатом или системой оттайки. Диагностику делаем на месте и сразу называем причину.

В моделях с No Frost — засор дренажа или поломка системы оттайки. В обычных — износ уплотнителя двери или проблема с термостатом. Решается за 1 визит мастера.

Не включайте! Не сушите феном, не кладите в рис. Переверните клавиатурой вниз, отключите зарядку и несите в сервис. В первые 24 часа — 80% шанс восстановления, через неделю — 30%.

Обычно забит пылью радиатор и высохла термопаста. Процессор уходит в защиту. Чистка от пыли + замена термопасты решают проблему — от 1500 ₽. Разница температур — 15–25°C.

Чаще всего сгорела подсветка или блок питания. Если при выключенном свете посветить фонариком в экран и видно бледное изображение — точно подсветка. Замена — от 2500 ₽.

Основное: утечка фреона (60%), засор фильтров, неисправность компрессора или платы. Иногда достаточно чистки и заправки — от 2500 ₽.

Да, обычно причина в изношенном ролике захвата или обрывках бумаги в тракте. Замена ролика — от 1200 ₽. Иногда достаточно чистки — от 700 ₽.

Проверьте фильтр внизу, разбрызгиватели и уровень соли. Если всё чистое — вероятно, неисправен ТЭН или насос. Замена ТЭНа — от 1800 ₽.

Сначала протрите контакты спиртом (30% случаев — именно грязь). Если не помогло — износ аккумулятора (2–3 года) или неисправность платы. Замена аккумулятора — от 2500 ₽.

Да, ремонтируем PlayStation 4/5, Xbox, Nintendo Switch и геймпады. Частые работы: чистка от пыли с заменой термопасты, ремонт HDMI-порта, замена стиков геймпада (дрейф).

Да, официально работаем с организациями. Обслуживаем офисы, кафе, магазины, производственные помещения.

Договор, счёт на оплату, акт выполненных работ, закрывающие документы. Всё официально, по безналу.

Да, работаем по безналу. Выставляем счёт, после ремонта подписываем акт выполненных работ.

Да, для организаций с большим парком техники предлагаем абонентское обслуживание. Условия — по договорённости, зависит от количества техники и объёма работ.